数字文旅潮起 山西推智慧旅游“一个平台管全省”
21世纪经济报道2019-10-10 06:46

十一黄金周的成绩单比拼刚落幕,又一场“隐形竞赛”开始了。

10月9日,在山西省会太原市召开了我国首场以数字文旅为主题的全国行业性盛会,探讨数字经济与旅游的深度融合。同日山西文旅数字体验馆、山西智慧旅游云平台正式开馆,成为国内首座省级文旅数字化综合体验展馆,山西文旅集团董事长王文保表示将启动共建全国数字文旅融合应用实验室,该实验室由山西文旅集团和中国旅游研究院共同发起成立,科技公司技术资源支持。

其实不仅仅是山西,这两年各省市频频在数字文旅上大动文章,各省市旅游竞赛新添了数字文旅的跑道。

“对数字文旅,还需要更多的冷静思考。”北京智信文化产业研究院院长曹保印表示,中国旅游品质的提升,目前的问题还不在数字文旅,而是提升游客的切身体验品质。

数字文旅前景可期

今年哪个词最热,恐怕是“数字文旅”了。

仅在今年全国各地就有近十个省份举办文旅活动,从东部的江苏、上海,到中西部的青海、云南,纷纷讨论热议数字文旅融合如何发展。

“现在几乎每个省市都在做数字文旅。”中国旅游研究院产业研究所所长杨宏浩表示,数字文旅是文化建设的数字工程,也是旅游发展的新型动能,因此各地都在发展数字文旅,只不过做法、程度不同。

其实各省市热衷数字文旅的目的大致相同。山西省人民政府副省长张复明就坦率指出,数字文旅连接着供给和需求,利于培育和扩大消费市场,实现产品增值,驱动产品和业态的创新,重构产业格局。他认为随着数字文旅融合的时代到来,数字文旅将成为文化产业和旅游产业高质量发展的新引擎。

而中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰及其团队对数字文旅方面的研究,支持了相关政府拥抱数据的热情。

何琼峰表示,文旅融合数字创新当前迎来了前所未有的历史机遇,从数据上可以看到,其实数字经济已影响到人们的生活。比如40%互联网用户基本上不带现金。另外,旅游、住宿等相关App的使用频率,和金融理财App使用频率相当,仅次于社交、购物这些高频率使用的App。

“文旅产业的数字创新,前景非常可期。”何琼峰认为,目前受益于整个数字经济在社会的广泛应用,文旅市场对数字化的需求和场景非常广泛,且我国文旅企业创业创新氛围较浓,60%左右的成熟互联网用户认为数字经济会成为未来文化旅游的主要经济形式和增长点。他还透露,有50%左右的用户认为文旅企业应该坚持实体经济与数字经济的有机融合,来积极推动数字化的转型、改造和战略升级,避免落伍和随大流。

其实一些景区和城市所做的数字化尝试,已经很有效的吸引了游客的注意。比如故宫博物院在网络端打造的多种寓教于乐形式,院内新添的沉浸式场馆等,都受到了年轻人的广泛追捧,而山西是一个文物大省,文物分布非常广泛。如何把文物有效保护起来,也是值得思考的问题。北京大学图形与交互实验室主任汪国平指出,数字化对文物保护非常有意义,通过视频这种快捷的方式,将对沉浸式体验带来非常好的效能,是重要的技术手段。他认为数字文旅是一种新动能,而文旅场景的数字化、可视化和智能化,必将是一种时代趋势。

山西样本

全国都赶着上数字文旅,究竟山西要怎样做才能突围而出?

在山西文旅集团副总经理彭柏青看来,山西在数字文旅的探索比其他区域更深。比如当天开馆的山西文旅数字体验馆,是由山西文旅集团统筹投建的、国内首座省级文化旅游融合的数字化综合体验展馆。

体验馆位于山西省太原市小店区龙城大街,建筑空间面积约5093平方米,展陈面积约3801平方米,将对社会大众免费开放(预约制)。彭柏青表示这个项目定位于兼具社会效益与经济效益的综合性展示与经营空间。展陈内容以“华夏古文明,山西好风光”为主题。馆内以数字技术创造独特视角,结合人工智能、混合现实、边缘计算、大数据、全息成像、动作捕捉、CAVE空间等技术应用再现,还原不一样的山西。

除了对接公众参观,数字体验馆还将有数字化管理、数字化传播和交互等内容。同日开通的另外一个平台,也是山西在数字文旅方面的探索。据王文保介绍,山西省智慧旅游云平台是在全省“积极推进智慧旅游,一个平台管全省”的背景要求下开展建设和运营的。平台纵向联动省、市、县(区),形成服务于政府的三级旅游公共服务与产业监管平台,横向打通涉旅资源渠道,贯通文旅企业数据资源,整合供应链,打造具有本地特色的在线服务与交易平台。希望在这一平台上实现一网知山西,一机游山西,一图管山西,联通政府与文旅企业,连接资源方和游客、资源方和涉旅企业,形成山西智慧旅游的生态圈。

据王文保透露,随后依托山西智慧旅游云平台和山西文旅数字体验馆的数字文旅融合应用阵地,集团将和中国旅游研究院共同发起共建全国数字文旅融合应用实验室,深入探索数字文旅经济。

值得注意的是,这种探索姿态是用市场化模式推进的。山西文旅集团是一家正在推进股改中的国企,它们将要吸引入驻的合作科技公司,如华为、腾讯和携程等,则都是民营企业。

因此中国旅游研究院院长戴斌特别指出,新旧动能转化过程当中,要建立强大的旅游市场主体,需要国企和民企共同蓬勃发展,坚守市场化和专业化路径。戴斌还表示,强大的市场主体建设也需要新思维和新动力,以及智慧旅游体系的建设,而这还需旅游的相关主管各部委,与媒体一起营造良好的社会环境。

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